安装与账号
快连下载与首次安装常见问题
Windows、Mac 电脑以及手机第一次安装快连LetsVPN时的操作说明。
1. Windows 电脑安装快连时提示“需要安装虚拟网卡驱动”怎么办？
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这是正常提示。快连LetsVPN需要通过官方签名的 TUN/TAP 虚拟网卡来建立加密通道。请在弹窗里点击“安装”或“始终信任”；如果电脑上的安全卫士弹出提醒，选择“允许本次操作”即可顺利装好。
2. 苹果 Mac 电脑第一次点连接时提示“系统扩展已阻止”怎么解决？
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请打开 Mac 的“系统设置” → “隐私与安全性”，往下拉找到关于快连（LetsVPN）的权限提示，点一下“允许”并输入你的电脑开机密码，再回到快连点连接就能正常用。
3. 换了新手机或者重装电脑系统后，怎么找回原来的会员时长？
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在新设备上完成快连下载后，直接用你之前绑定的账号或邮箱密码登录，剩余的 VIP 天数会自动同步过来，不需要重新买。如果忘记了账号，可以在客户端里联系客服协助找回。
连接与排障
快连加速连不上或网速慢怎么处理
遇到个别网页打不开、校园网限速或者延迟变高时的排查技巧。
1. 软件显示快连已经连上了，但浏览器还是打不开海外网页？
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大多数情况是因为浏览器里装了其他代理插件导致冲突，请先把浏览器里的其他代理扩展关掉；如果还是打不开，可以在快连客户端设置里把模式从“智能分流”改成“全局快连加速模式”，并点一下“修复网络/清理 DNS 缓存”。
2. 在学校校园网或者公司内网里一直转圈连不上怎么办？
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部分校园网和公司网络会封禁常规的 UDP 端口。你可以点开快连客户端右上角的“设置 - 传输协议”，把协议切换成“TCP 混淆模式”或者开启“端口自动切换”，一般就能顺利连上。
3. 平时玩外服游戏、看 4K 视频，选哪个地区的快连节点最快？
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如果对延迟要求高（比如打游戏、开视频会议），优先选离国内近的香港、日本东京、台湾或新加坡节点，延迟通常在 18ms-40ms 左右；如果是看欧美流媒体或用海外特定地区服务，推荐选美国洛杉矶 CN2 专线或德国节点。